Jogos de azar responsaveis e proteção de menores
1. Ao abrir uma conta pessoal e a qualquer momento posterior, um jogador pode se referir às várias ferramentas de jogo responsáveis fornecidas pela Empresa. Os limites de depósitos podem ser estabelecidos diariamente, semanalmente ou mensalmente em uma seção de Responsabilidades Jogos de azar no site. Os limites para depósitos podem não funcionar caso o Cliente opte por utilizar a moeda Cryptocurrency ou outro pagamento
métodos como meio de depósito. O Cliente pode solicitar uma auto-exclusão definitiva e um modo de verificação da realidade. A fim de aplicar para uma auto-exclusão indefinida, é necessário que o jogador entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente no site [email protected]. Para mais informações e assistência aos jogadores são encorajados a visitar o site de Jogo Responsável da Empresa e/ou entrar em contato
atendimento ao cliente.
2. Antes que o Cliente se exclua do uso do Website, ele deve fechar qualquer sessão de jogo aberta. Neste caso, a empresa também recomenda que o Cliente exclua todas as aplicações relacionadas ao website da empresa de todos os dispositivos do Cliente. O
A auto-exclusão entra em pleno vigor quando todas as apostas pendentes tiverem sido liquidadas ou canceladas e o saldo final sobre a conta pessoal é zero no respectivo website. Dentro do período de auto-exclusão, o Cliente tem o direito de solicitar a
Empresa para reabrir a conta pessoal no site. Nas circunstâncias acima mencionadas, a Empresa tem a direito de recusar a reabertura da conta pessoal no site sem fornecer qualquer justificativa.
3. Se o Cliente quiser restringir suas apostas por um período de tempo limitado específico, deverá enviar um pedido de restrição ao seu acesso à sua Conta Pessoal usando o recurso de Jogo Responsável. O pedido para restringir o acesso à sua Conta Pessoal a conta deve incluir o período de restrição desejado. O período mínimo de restrição é de 1 (um) dia. Uma vez que a conta pessoal a conta foi auto-excluída, o Cliente não poderá reativar sua conta pessoal em nenhuma circunstância até o vencimento do período escolhido devido a esta cláusula. Uma vez expirado o período de exclusão, o Cliente é capaz de retomar
apostar na Conta Pessoal após entrar em contato com o serviço de suporte e solicitar a reativação da Conta Pessoal. Neste a reativação da Conta Pessoal será realizada dentro de 24 horas a partir da solicitação do serviço de suporte.
4. Durante o período de auto-exclusão o Cliente não pode realizar nenhuma transação, inclusive pagamentos. As transações feitas antes da auto-exclusão serão
considerado válido para o Evento ao qual foram feitas as transações. Todas as tentativas de abertura de uma Conta Pessoal após ou durante o período de auto-exclusão serão rejeitadas, e o depósito e as apostas atuais serão amarrados.
5. Se um jogador desejar reduzir ou remover um limite ou remover uma exclusão, estes só entrarão em vigor após o término do período de não menos de vinte e quatro (24) horas da notificação ao serviço de suporte ao cliente da empresa. Se um jogador desejar remover
uma exclusão por tempo indeterminado, tal mudança só ocorrerá 7 dias após o pedido desse jogador ter sido recebido pelo Suporte ao cliente da empresa.
6. A empresa mantém todos os registros relacionados aos pedidos de exclusão dos jogadores e sua consequente exclusão durante o período de auto-exclusão mais um período adicional de pelo menos seis (6) meses a partir da expiração do período de auto-exclusão.
7. Ao se registrar no Website e fazer uma aposta, você confirma que atingiu a idade de 18 anos ou a idade requerida para esse tipo de atividade como limite mínimo ou superior de idade na jurisdição de seu local. Ao clicar em “Join now”, você reconhece
que você está confirmando que tem 18 anos ou a idade requerida e indica sua aceitação de nossos termos e condições.
8. A Empresa não permite que ninguém menor de 18 anos ou com menos de 18 anos de idade abra uma Conta Pessoal ou utilize qualquer um dos serviços que a Empresa fornece. Levamos nossa responsabilidade neste assunto extremamente a sério. A Empresa se reserva o direito de verificar a idade de qualquer Cliente e de excluir Clientes de seus serviços se houver dúvidas quanto à obtenção do idade requerida. Como parte do processo de registro, de tempos em tempos, os indivíduos são obrigados a fornecer uma cópia do
Carteira de habilitação do titular da conta para provar que o Cliente tem 18 anos ou mais.
9. A Empresa instrui os Clientes que tenham qualquer menor vivendo em sua casa a reverem o seguinte controle dos pais links de software, que podem se revelar uma ferramenta útil, em relação ao controle e restrições do conteúdo acessível nos dispositivos
a que eles têm acesso, como por exemplo:
10. Também aqueles que têm menores vivendo em sua casa, por favor, não salvem seus dados de login para que ninguém utilize o computador para acessá-los ou usá-los. Aconselhamos também que seu filho não tenha acesso a seus documentos de identidade ou cartões bancários sem o seu conhecimento.
11. Para fins de prevenção de fraudes e restrição de jogos de azar menores de idade ao fazer pagamentos, inclusive com cartões bancários ou por outros meios de pagamento, disputando pagamentos de terceiros e investigando tais casos, a Empresa pode verificar todos os pagamentos. Neste caso, o Cliente deve fornecer, mediante solicitação, os seguintes documentos:
- para estabelecer sua identidade e/ou verificação de sua idade, seus documentos de identificação: carteira de identidade, carteira de habilitação, passaporte, etc.
- para verificação de seu endereço: um extrato bancário, conta de serviços públicos ou outros documentos;
- para a validação de uma transação de pagamento ou retirada de fundos: os documentos solicitados pelo nosso parceiros – sistemas ou agentes de pagamento, de acordo com as exigências profissionais de combate lavagem de dinheiro e transações financeiras ilegais;
- o processo de verificação geralmente pode levar até 14 dias úteis, em casos raros mais.